【NEWS】JA（農協）さんとやり取りをして衝撃を受けたこと!!　えっ、いまどきそんなことが…⁉　

2021-07-052021-07-07NEWS

　先日、法事を行う必要があり、実家でふだんやり取りがあったJA（農協）さんにお願いすることになりました。

　で、農協の方がわざわざ打合せに来てくれたり、いろいろとやり取りをしていたのですが、あることを知って、とんでもなく衝撃を受けました。

　それは、いただいたJAの担当の方の名刺です！！

　どこを見ても、メールアドレスがない！！

　これ、まさか今時メールアドレスがないわけなよな、と思って、直接こちらの担当者に聞いてみたところ、名刺に書かれてないだけではなく、本当にメールアドレスがないんだそうです。

　ウン百万円とかの取引をするわけだから、いろいろなやり取りもあるし、こちらからリストを送ったりすることも必要だったのですが、とにかくメールがなくて、やりとりが超不便！！　なにせ基本電話ですから…。

　あまりにも不便なので、

「なんでメールアドレスがないんですか？　仕事するのに不便じゃないですか？」

　って聞いたら、

「JAでは、個人情報の取り扱いがとても厳重に管理されているので、メールアドレスがないんです…」

　ということでした。

　個人情報の漏洩等がないように、JAさんは個人情報の取り扱いにすごく気をつけているらしい、という話は、たしかに葬儀屋さんも言ってましたけど、世の中の会社や組織の大半は、eメールを使いつつ、個人情報の取り扱いにも気をつけているわけなので…。自分にはよく理解できませんでした。

　今時メールアドレスがないっていうのはあまりにも不便かつ衝撃的だったので、自分は、おもわず「（メールでやりとりができないと不便なので）次からはたぶんお願いしないと思います…」って言い放ってしまいました。

　だって、返礼品を送ってほしい人のリストとかも、エクセルのファイルをそのまま送ればこっちは楽なのに、わざわざ紙でプリントしてから、電話でJAさんに連絡して、JAの担当さんがわざわざ家まで取りに来て、手渡しで渡す、というスタイルだったんですよ。これはあまりに非効率的だよなあ、と思ってしまいました…。

　もちろん、家までわざわざ来てくれたりするのは、それはそれでいいんだけど、他人事ながら、仕事の効率は相当悪いだろうなあ、と思いましたし、そんなのに「こっち（顧客）がお付き合いする」のはごめんだな、と思いました。ぶっちゃけ。

　もっとも、地域密着型のビジネスで、「何かあればすぐ来てくれる」という安心感はよくわかるのですが、それを維持しつつメールも使ったらもっとよくない？　っていう話でした。

　それから、JA全体についての話ではなく、あくまでも自分がやりとりをした”JA八王子”のお話です。

　以上です。