【PCトラブル】突然外部モニターが映らない⁉ (HDMI端子が故障？）で、結局どうしたかというと…これで解決!!

2021-02-212022-03-10PC,PC＆ネットトラブル,オススメ記事,ショップ

　以前使っていたノートPCが古くなったので、昨年末に新しいノートPCを買いました。

買ったのはこれ（↓）です。

ASUS TUF GAMING F15 っていうノートPCです

　年末のクリスマスセールで購入したので、値段のわりには性能もよく、デザインも気に入っていました。

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キーボードのイルミネーションもきれい！

トラブルの症状

　が、2日前から急に外部モニターに映像が映らなくなりました。普段、家でもオフィスでもデュアルモニターで作業しているので、そのスタイルに慣れてしまうと、ノートPCの画面だけでは狭くて仕事が捗らないことこの上ないです…。

　家でも、オフィスでも（つまり、モニターやケーブルを変えても）映らないし、前に使っていたPCを繋げると外部モニターに映像が映るので、間違いなく、このASUSのノートPC側の問題だと思われます。

　症状としては、

• HDMI端子を繋げても、外部モニターに何も映らない
• Windowsの設定メニューから、ディスプレイ→検出という操作をしても「別のディスプレイは検出されませんでした」と表示される

　…という状況です。

　他のノートPC等でも、ただHDMI端子を接続するだけでは外部モニターに映像が映らないことはたまにありますが、設定メニューから「ディスプレイ」を選び、「検出」を実行しても「検出」されないっていうのは、ほとんど経験がないです。

まず自分で試してみた対処法は…

　まずは、電源を入れなおして、PCを再起動してみましたが、ダメでした（何度かやってみました）。

　ちょうど、数日前にWindowsの更新プログラムをアップデートしていることがわかったので、直近の更新プログラムの削除を行ってみましたが、効果なしでした。

ASUSのサポートに問い合わせた結果…

　なので、ASUSのカスタマーサポートに連絡したら、いくつかの方法を試すようにメールが来ました。

1. BIOSリセット
2. PCの初期化
3. 上記の方法で症状が改善されない場合、パソコン本体が故障している可能性があるので、ASUSの修理センターで修理

　という内容で、「３. 修理センターで修理」についても、配送の仕方とか、いろいろと詳しい説明が書かれていましたが、「２～３週間かかる」とも書かれていて、その間、仕事ができなくなってしまうのはとても困ります…。

　まず、「１．BIOSのリセット」をやってみましたが、やはり直りません…。

　そうすると、「２．PCの初期化」をしないといけませんが、これはなかなかすぐにできないですよね…。バックアップも取らないといけないし、今がっつり作業をしないといけない仕事が溜まってる時に、「はい、わかりました！　 初期化しまーす！」というのは難しいです…。

第三の方法…USBから映像を出せばよいのでは？

　それで、いい方法はないかな…と思って考えたのは、「USBから映像を出せばいいのでは？」ってことでした。

　で、調べてみると…

USB C ハブ HDMIアダプター ドッキングステーション ４ポート（QGeeM）

　…という商品が見つかりました。

　USB C端子からHDMI端子が接続できるし、USB2.0、USB3.0、USB Cの端子もついています。しかもAmazonでの価格は、2124円！ 安い！

　ぶっちゃけ、USBからHDMIに変換するだけのケーブルも売られていますが、1000円～2000円弱くらいのお値段はします。なので、USB Cが使えて、さらにUSBのポートが増やせるのは、めっちゃくちゃありがたい！！　

　ってことで、注文しました。しかも、すぐに届きました！！　Amazonほんと便利っす。　

届いた商品がこちら!!

　梱包も問題なく、中身を取り出すと、しっかりした箱に入っています。しかも箱の回りがしっかり、薄いビニールで密閉されています。

　中国製の安いガジェットやケーブルなどを購入すると、紙箱に入ってなくて、ただのビニール袋に入ってるだけ、ということもよくありますが、全くそんなことはなく、思った以上にちゃんとしてる感が高いです。また、「QGeeMはどうやらアメリカの会社みたいです。

　パッケージのデザインも悪くないです！！　期待感を胸に、箱を開けてみると…

おお！！　予想以上にちゃんとしてました！！　

　さらに、緩衝材まではしっかり入ってる上に、本体がさらに薄い袋に入っています。また、説明書（英語）とAmazonギフトカード（後述）と書かれたカードも…。

　まず、変換ケーブル本体を取り出してみます。

　ちゃんとUSB C 端子の先に、プラスチックのカバーもついてます。

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サイズ感はこんな感じ！ 手のひらサイズ

さっそくつなげてみました!!

　すると…

　無事に外部モニターに映像が出ました!!　なので、ASUSの修理センターにPCを送らなくても、2画面で作業ができるようになりました!!　

　２～３週間仕事ができなくなるくらいなら、2000円出して、ほぼ1日待つだけで、今までほとんど使ってなかったUSB Ｃポートから映像を出すだけでなく、USB端子（2.0、3.0、C）が増やせるというのは、むしろ大逆転勝利!!　っていう感じなので、いきなりHDMI端子が壊れた？　とか、HDMI端子から画像が出なくなった！？　っていう人には、オススメしたいところです。

　なお、あの「Amazon ギフト券」と書かれたカードは…

　裏側は…

　レビューを書いてスクリーンショットを送ると、500円分のギフトカードをくれるっていう意味っぽいです。まだ書いていないので、わかりませんが、もしそうだとすると、実質的には「約1600円で買えてしまう」っていうことなので、相当オトクです。

　ただ、そう言われなくても、ここに書いたように、自分としては（耐久性はまだわかりませんが）、ピンチをチャンスに変えてくれたありがたい商品だし、コストパフォーマンス的にも（現状では）よさそうなので（USB端子もちゃんと使えています）、ふつうによいレビューを書いてもよい気持ちにはなっております。

　っていうお話でした。

補足情報：QGeeMという会社について

・QGeeM Tech
https://qgeemtech.com/
※こちらを見ると、アメリカ・カリフォルニア州サンノゼ（いわゆるシリコンバレーがあるところ）の会社のようです。

　ちなみに、さらにポートを増やした、こちらの商品もあるようです。

　これはなかなか圧巻ですね。

補足情報：ASUS さんについて

　ちなみに、ASUSのノートPCについても、たまたまHDMI端子がなぜか効かなくなった感じなのは残念ですが（原因等はまだわからないし）、問い合わせに対しての対応や修理の案内等も含めて、返事も早かったし、不満はないです。（※ちなみに故障については、保険料0円で1年間は故障の原因を問わず、修理してくれるらしいです）

　むしろ、日本に修理センターがあって、日本国内で修理してくれるそうなので、他の日本のメーカーとあまり変わりはないかな、という印象です。

　ちなみにASUSは、台湾の会社（本社は台北）です。が、ゲーミングPCにも力を入れているし、ノートPCは世界第２位の出荷台数で（マザーボードの出荷台数は世界1位らしい）、ASUS JAPANは東京にあります。

　なお、読み方は、「エイスース」が正しいようです。（以前ASUSの人がそう言っていたので）

　と思ったら、こちらに書かれていました。

・ASUSブランドネームの由来
https://www.asus.com/jp/About_ASUS/about_asus_history_name

　2012年に「エイスース」に統一されたようです。

（※念のため、ASUSさんからお金をもらったりはしていません）

　ちなみに、自分が買ったのは…

　こちらっぽいです。